Консалтингова компания «Консалтинговый центр института профессиональной сертификации менеджеров»
Консалтинговая компания ICPM Consulting «Консалтинговый центр института профессиональной сертификации менеджеров»

Тренинг для руководителей "Управление конфликтами"

Дата и город согласовывается с заказчиком


Ведущий: Владимир Маличевский

Продолжительность: 2 дня


Тренинг для руководителей "Управление конфликтами"

Эффективное управление конфликтами (конфликт-менеджмент) как программа обучения для руководителей и рядового персонала позволяет создать почву для развития стиля сотрудничества во внутрикорпоративном взаимодействии.

Тренинг по управлению конфликтами (конфликт-менеджмент) или конфликтология, который проводит наша компания, стал за последнее время все более востребован на корпоративном рынке обучения.

В ходе тренинга по конфликтологии или управлению конфликтами участники рассматривают следующие виды конфликтов внутри организации:
  • противоречие личных позиций руководителей;
  • противоречие целей подразделений;
  • экономия и борьба за ресурсы;
  • старая привычная вражда;
  • отсутствие четко разграниченных функций и процедур передачи продуктов;
  • личностное противостояние между сотрудниками.
Краткая программа тренинга по управлению конфликтами содержит в себе четыре ключевых блока:
  • Понятие конфликта;
  • Стратегии поведения в конфликтных ситуациях;
  • Формулы возникновения конфликтных ситуаций;
  • Инструменты управления конфликтом.
Во время обучения руководителей каждая причина конфликта рассматривается по нескольким критериям:
  • противоречия власти;
  • функциональной неорганизованности;
  • ценностного противостояния;
  • наличие личностных навыков взаимодействия.
Ожидаемые результаты обучения:
  • Максимально объемное развитие руководителей и сотрудников по технологии устранения причин конфликтов;
  • Обучение инструментам неконфликтного взаимодействия.
Все это повышает производительность по компании в целом - от 2% до 15% и на десятки процентов улучшает микроклимат в командах.

Самым главным следствием тренингов по управлению конфликтами или конфликтологии является то, что формируется новая корпоративная культура, где противоречия исчезают, а появляются только задачи для всех участников процесса и количество конфликтов становится равным нулю.

Полный охват всего персонала программами обучения или тренингами по управлению конфликтами позволит сделать инвестиции в обучение максимально рентабельными.

Компании, в которых уже проводился этот тренинг:
  • "Нова Пошта", PROM.UA, Банк Ренесанс Капитал, ПОСТ ФИНАНС и другие.
Целевая аудитория: руководители подразделений, кадровый резерв на руководящие должности.

Группа: не менее 9 и не более 15 человек.

Время проведения: 16 академических часов (два дня).

Формат изложения материала обспечивает легкое общение как со зрелыми, так и с начинающими менеджерами. 

Кейсы и задачи строятся на игровых примерах и примерах из практики участников. 

Наши партнеры
_____________________________________________________________________________
      

TRN.ua – тренинги в Украине