DAVINCI-University

Книга 1000 KPI для бізнесу: із закупівель, транспортної та складської логістики, виробництва та управління поліпшеннями

Книга 1000 KPI для бізнесу із закупівель, транспортної та складської логістики, виробництва та управління поліпшеннями - є довідником який вже допоміг багатьом власникам, директорам, керівникам різних рівнів та напрямків, HR-ам, будувати систему управління бізнесом та збільшувати потужність компаній.

В книзі ви знайдете велику кількість КРІ із закупівель, транспортної та складської логістики, виробництва та управління поліпшеннями.

Заявки обробляються протягом 1-2 робочі дні з 9:00 до 18:00
Направление: Менеджмент

Зарегистрироваться

Купити книгу: «700 KPI для оцінки системи управління персоналом»

Книга 700 KPI для оцінки системи управління персоналом є довідковим виданням, яке зручно використовувати в роботі керівників для розробки системи оцінки ефективності процесів, розробки систем контролінгу процесів, вивчення стану процесів та явищ, пов'язаних з управлінням персоналу - книга, в якій формалізовано понад 700 КПІ з метою оцінки різних напрямів взаємодії у системі «організація – персонал».

Заявки обробляються протягом 1-2 робочі дні з 9:00 до 18:00


Направление: Управление персоналом

XIII міжнародна онлайн-конференція "Бізнес та консалтинг 2020"

30 червня 2020 року, з 10:00 до 15:15 в Zoom, відбудеться онлайн – конференція присвячена розвитку галузі управлінського консалтингу, трендам управлінського консалтингу та розвитику відносин між консультантами та бізнесом.



Направление: Экспертиза

Мастер-класс: Продвижение и адвокация своих новых идей и проектов в организации

Каждый из офисных сотрудников и руководителей сталкивался с проблемой продвижения новых идей и проектов в организации. Для того, чтобы более успешно продвигать проекты и доходить до конечной их реализации, руководителям нужны рекомендации, которые помогут добиться позитивных результатов. Рекомендации для продвижения своих идей в организации легли в основу мастер-класса.
Направление: Переговоры/продажи

Мастер-класс: Ежегодное стратегическое совещание, как инструмент постоянного развития организации

Стратегирование – это управленческий процесс, который не очень заметен, но который должен идти весь год. Для реализации эффективного стратегирования, компания должна постепенно готовиться и собирать информацию целый год.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Эффективное управление личным временем: 4000 недель

Распространенное понятие «управление временем» - это некоторая иллюзорность, т.к. нам не подвластно течение времени. Точнее говорить «использование времени» - это то, чему стоит учиться и организовать свои отношения со временем несложно.
Направление: Личная эффективность

Мастер-класс: Повышение управляемости подразделения и организации. Инструмент: TI_The Tree of Influence (Дерево влияния)

Мы предлагаем вам инструмент – дерево лояльности, который поможет выявить сотрудников, на которых можно положиться, тех от кого стоит постепенно отказаться и главное, как выстроить структуру взаимодействия с подразделением или подразделениями, чтобы добиться высоких результатов.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Структурирование работы руководителя и повышение его продуктивности. Инструмент: МСМ_Mental control matrix

В основе результативности управленца лежит навык структурировать свою работу и работу сотрудников. Владение этим навыком позволяет в разы поднять продуктивность своей работы и работы своего подразделения.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Построение системы контроля. Инструменты контроля: SC_systematic control; ChL_check list

Используя эти два основных инструмента контроля SC (систематический контроль) и ChL (чек-лист), можно обеспечить стабильную работу подразделения и сократить количество сбоев в работе персонала.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Технология создания позитивного образа в сознании клиента или партнера: SSC_Strong, Smart, Caring

Инструмент SSC позволяет стать авторитетным и значимым специалистом для клиента. Мнение такого специалиста будут уважать клиенты. Именно уважение позволяет построить длительные отношения и существенно увеличить пожизненную ценность клиента
Направление: Переговоры/продажи

Мастер-класс: Построение системы развития сотрудников в подразделении. Инструмент: SDM_staff development matrix

Инструмент «SDM_staff development matrix» - это матрица, которая помогает сформировать план обучения для сотрудников с привязкой к стратегическим задачам подразделения, позволяет за 6 месяцев заметно увеличить производительность труда, сократить количество сбоев и высвободить 20% - 30% рабочего времени руководителя.
Направление: Управление персоналом

Мастер-класс: Управление конфликтами в своем подразделении

Тема конфликта актуальна для человечества ровно столько, сколько существует человек. Но, по-прежнему, в ней открывается все новое и новое знание.
Направление: Личная эффективность

Мастер-класс: Структура компетенций сотрудников и квалификационные требования к сотрудникам, которые разрабатывают и внедряют процессы в организации

Квалификационные требования к тем, кто описывает и внедряет процессы могут стать основой развития процессного управления в организации. Для многих владельцев, директоров, HR-ов остается секретом, что и на каком уровне должен уметь делать технолог, специалист по качеству или развитию производства, или специалист по бизнес процессам.
Направление: Управление персоналом

Мастер-класс: 4 ключевых алгоритма обработки возражений в переговорах и продажах: «присоединение», «игнорирование», «рационализация», «уговаривание»

При всей сложности работы с возражениями, можно сформулировать четкий алгоритм их обработки. Наиболее успешные продавцы используют в своей практике 4 ключевых алгоритма обработки возражений: «присоединение», «игнорирование», «рационализация», «уговаривание».
Направление: Переговоры/продажи

Мастер-класс: Технология повышения влияния системы КРІ на эффективность сотрудников. Технология КРІ Optimization

Тема повышения эффективности влияния КРІ на поведение и результативность персонала актуальна для большинства компаний. Для этого Институт профессиональной сертификации менеджеров разработал инструмент – «КРI Оптимизация HR»™.
Направление: Управление персоналом

Мастер-класс: Продажи по технологии СПИН Нила Рекхэма

Продажи в стиле СПИН, позволяют подобраться к самым значимым для клиента потребностям и сделать их ясными и актуальными. Именно это и позволяет построить сотрудничающие отношения, увеличить объем продаж и обеспечить повторные продажи.
Направление: Переговоры/продажи

Мастер-класс: Модель компетенций лидера на основе модели мотивационных потребностей Д. Мак Клеланда и логика их развития

Теория приобретенных потребностей Д. Мак Клеланда наглядно демонстрирует, что человек очевидным образом испытывает потребность во власти, общении, результате. Каждая из этих потребностей может быть реализована в практической деятельности управленца.
Направление: Управление персоналом

Мастер-класс: Практика использования Microsoft Excel – построение сводных таблиц

Построение сводных таблиц, является наиболее распространенным заданием для управления бизнесом, которые делается на основе Microsoft Excel. При этом, это одна из малознакомых функций для базовых пользователей электронных таблиц.
Направление: Офисные программы

Мастер-класс: SWOT-анализ, как инструмент развития организации, подразделения и построения личной карьеры

Особенность сильных управленческих инструментов заключается в том, что их можно использовать в разных направлениях бизнес деятельности. Однозначно, эффективно и продуктивно использовать инструмент стратегического планирования «SWOT» - для построения стратегии развития подразделения в рамках компании. В данном случае руководитель рассматривает саму организацию, как внешнее окружение подразделения. В результате вы получите стратегию развития вашего подразделения и рост его показателей.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Невербальное управление партнером в переговорах и продажах

Практика невербального влияния в области продаж, долгое время считалась несколько метафизической и расплывчатой, в связи с этим - недооценивалась ее эффективность. Однако технология невербального управления – это точные и четко структурированные инструменты, которые нужно применять в определенных ситуациях в продажах и переговорах.
Направление: Переговоры/продажи

Мастер-класс: Повышение эффективности подразделений на основе управленческого ранжирования

Инструмент социологического ранжирования, позволяет в течении нескольких месяцев увеличить общие показатели компании и поднять на несколько % средний показатель успешности подразделений.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Структура применения коучинг технологии для развития компании

При правильной организации работы коучера и обучение руководителей коучингу - можно добиться очень высоких результатов и существенно повлиять на продуктивность менеджмента в целом по компании.
Направление: Коучинг

Мастер-класс: Инструменты системного управления организацией, инструмент: IBM_Influence balance management (Управление балансом влияния в организации)

Инструмент IBM­_Influence balance management (Баланс влияния) – оптимально использовать тогда, когда в организации, модель управления строится на основе привычных управленческих норм, однако они не дают ожидаемого результата. Инструмент IBM позволяет повысить эффективность организации в целом, в обозримые и приемлемые сроки.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Построение системы контроля на уровне сотрудник, подразделение, организация. Инструмент контроля: SitC_situational control

Situational control - это системообразующий элемент контроля, который влияет на рост показателей, и работает на упреждение негативных явлений на уровне показателей оценки сотрудника, подразделения, компании. Освоение и применение Situational control позволит руководителю выявлять причины сбоев и снижения показателей, еще до их проявления в основной статистике подразделения.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Управление эффективностью организации и подразделений через структурирование их деятельности. Инструмент BPD_Business process decomposition (Декомпозиция основного бизнес процесса)

Наиболее результативный способ повышения эффективности организации - это использование процессного управления в управленческой и производственной сфере. Декомпозиция бизнес процесса лежит в основе повышения управленческой эффективности в организации.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Тайны управления деньгами и бюджетирование

Управление деньгами и бюджетирование — это не столько финансовая отрасль, сколько управленческая. Менеджмент организаций часто путает процесс бюджетирования и управление деньгами компании. Оба этих процесса важны для бизнеса и при этом требуют большего знания, чем обычно используют финансисты для учета. Именно из-за сложностей с менеджментом и персоналом, часто приходится вносить правки в бюджет, в связи с чем невозможно наладить эффективное управление деньгами.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Увольнение в стиле «Эко» и продуктивность организации. Инструмент: ED - Eco dismissal

«Увольнение» – это неизбежная часть управленческой работы и одна из самых эмоционально сложных частей управленческой деятельности. Оптимально, для управления процессом увольнения, использовать инструмент «Эко-увольнение».
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Проектный менеджмент: подготовка рабочего плана, детализация основных этапов проекта

Одной из самых важных компетенций управленца, проектного менеджера – это детализация сложных этапов работ. Без этой компетенции невозможно качественное планирование, постановка задач и контроль. Именно на этом навыке строится весь управленческий цикл.
Направление: Проектный менеджмент

Мастер-класс: Управление личной эффективностью. Инструмент: FPE_Formula for personal effectiveness

Личная эффективность в наше время стала фундаментом построения карьеры и своего бизнеса. При всей многогранности этой способности, она может быть описана через формулу.
Направление: Личная эффективность

Мастер-класс: Системное мышление и управление организацией: управление системными свойствами организации

Эффективность организации - это следствие системности мышления и управления менеджмента. Для формирования навыков системного управления организацией, необходимо освоить новую парадигму системного восприятия управления и освоить соответствующие инструменты.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Эффективное использование инструмента диагностики «5 Why?»

Один из наиболее зарекомендовавших себя инструментов диагностики «5 Why?», позволяет заметно повысить эффективность подразделения.
Направление: Финансы

Мастер-класс: Простое бюджетирование для среднего и линейного менеджмента

Научить своих управленцев правильно работать над бюджетом – означает, сформировать основу эффективного управления финансами в организации. Мастер-класс поможет управленцам эффективнее работать в общем процессе бюджетирования в организации.

Направление: Финансы

Мастер-класс: Инструменты управления удовлетворенностью персонала в подразделении. Инструмент: SM_Satisfaction Matrix (Матрица удовлетворенности)

Высокий уровень удовлетворенности условиями – это основа формирования здоровой проективной среды в подразделении. Остается только освоить несколько инструментов формирования удовлетворённости в подразделении – об этом и пойдет речь на мастер-классе.
Направление: Управление персоналом

Мастер-класс: Как создавать и оптимизировать финансовые стимулы для персонала

Тема повышения эффективности системы мотивации персонала - такая же бесконечная, как и тема денег. Если я слышу от сотрудников предприятия: «у нас недостаточная мотивация» - каждый раз речь идёт только о величине заработной платы. Но это далеко лишь часть финансовой мотивации.
Направление: Управление персоналом

Мастер-класс: Основные показатели оценки эффективности бизнеса

Знание управленцами основных показателей, которые используются для оценки эффективности бизнеса и, основных направлений деятельности - позволяют им расширить своё представление о бизнесе в целом, лучше понимать владельцев бизнеса и стратегически правильно формировать свои решения.
Направление: Финансы

Мастер-класс: Эффективное внедрение процессного управления в организации: практика внедрения

Обеспечить эффективную производительность на производстве и в офисе, можно только на основе высокого уровня процессного управления. Внедрение процессного управления в организации - это многогранный процесс, который выходит далеко за пределы банального описания процедур.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Лаборатория «Best practices -ВР» для своей компании

Создание программы обучения, которая на 100% ориентирована на эффективное выполнение операционных задач и показателей – является ключевой задачей отдела обучения во всех компаниях.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Внедрение и коррекция корпоративной культуры в организации

Корпоративная культура, отношение к работе, поведение сотрудников – эти факторы стали сейчас основой конкурентного преимущества предприятия. При всей сложности и многогранности этой темы, существуют управленческие решения и инструменты, которые позволяют построить необходимую культурную среду в компании и подразделении.
Направление: Управление персоналом

Мастер-класс: Эффективное совещание в стиле «Promeet» (Productive meeting)

С помощью технологии «Promeet» - повысится продуктивность совещаний, а компания повысит свои показатели.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Инструменты фасилитации в решении внутриорганизационных проблем: работа с противоречиями

Фасилитация, как инструмент группового взаимодействия для разработки решений, плотно занял свое место в жизни бизнеса. Множество инструментов фасилитации можно использовать в практике современного бизнеса в разных ситуациях управления организацией.
Направление: Фасилитация

Мастер-класс: Коррекция мышления и метапрограммы «Результативность» у сотрудников

Если вы сможете сделать более продуктивным мышление персонала - вы сможете увеличить свою управленческую эффективность и эффективность всего подразделения.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: «Поведенческое мышление руководителя»

Каждый руководитель вынужден выстраивать определенные прогнозируемые модели поведения и это крайне важно, особенно, в условиях современной сложности и не прогнозируемости контактов.
Направление: Личная эффективность

Мастер-класс: Менеджмент решений: как повысить их эффективность

Ошибки мышления в наше время стали основным ограничителем эффективности руководителей. Исследования Дэниэля Канемана, позволяют найти качественные решение, которое позволит нивелировать это ограничение.
Направление: Личная эффективность

Тренинг: Трансформация организации в условиях VUCA

Современный мир хаоса и турбулентности VUCA заставляет нас по-новому взглянуть на управление бизнесом и трансформировать бизнес организации. Трансформация в мире VUCA идет по двум направлениям: изменения в персонале и изменения в управлении бизнесом.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Внутрикорпоративные переговоры и адвокация новых идей

Тренинг позволяет изучить и освоить 20 инструментов, которые увеличивают эффективность и результативность в переговорах, разрешении конфликтов и противодействии агрессии собеседника. Освоение новых инструментов, поможет всей организации в целом увеличить способность договариваться, а значит быстрее находить совместные решения.
Направление: Переговоры/продажи

Тренинг: Системное управление организацией

Для освоения навыков системного управления, менеджмент высшего уровня и руководители, сначала осваивают принципы системной деятельности организации и, базируясь на них, вместе с тренером, строят модели управления, которые существенно повышают продуктивность организации.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Тime management и управление эффективностью

Тime management и управление эффективностью – это тема, которая в наше время турбулентности и хаоса приобретает новые смыслы и инструменты.
Направление: Личная эффективность

Тренинг: Эффективное управление производственными процессами

Качественно разработанные процессы, помогают построить высокопродуктивную и рентабельную организацию, что и является основной целью бизнеса. Выходит, что качественные процессы обеспечивают прибыль организации.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Менеджмент управленческих процессов в организации и управлением бизнесом

Сосредоточенность менеджмента на производстве и продажах привело к тому, что из поля внимания выпали управленческие процессы. Исследования показывают, что «управленческие процессы» в своей организации идентифицируют меньше половины менеджеров высшего звена.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Мастерство эффективной презентации

Способность доносить до аудитории или группы коллег свои мысли и идеи, является фундаментом личной и профессиональной успешности. Тема эффективной презентации своих идей актуальна, как для рядового специалиста, так и для руководителя высокого уровня.
Направление: Личная эффективность

Тренинг: Управление конфликтами в своём подразделении

Навыки управления конфликтом в подразделении – это одна из ключевых компетенций сотрудника. Конфликт между сотрудниками - это ограничение, которое может свести на нет всю продуктивность подразделения.
Направление: Коммуникации

Тренинг: Увольнение в стиле ED - Eco dismissal и продуктивность организации. ED - Eco dismissal

Увольнение сотрудника – это всегда сложная задача, которая несет для организации и самого сотрудника набор разнообразных рисков. Часто, затягивая с увольнением не способного или не управляемого сотрудника из-за не комфортности самой ситуации, менеджер создает цепочку проблем от утечки информации до ухудшения бренда работодателя на рынке.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Новая парадигма создания управленческих документов и практика их использования в организации

Чем сложнее и крупнее организация, тем больше она зависит от качества документов. Новая парадигма разработки документов говорит о том, что документ – это мысли руководства компании, изложенные таким образом, чтобы персонал смог ими эффективно воспользоваться.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Построение корпоративной культуры в организации

Управляемая корпоративная культура – это желание каждого руководителя. И это возможно, конечно, при наличии знаний и навыков в управлении человеческими представлениями и поведением.
Направление: Управление персоналом

Тренинг: Модели экспертной фасилитации в управлении изменениями

На тренинге вы узнаете, как реализовать концепцию организационной трансформации с помощью инструментов фасилитации
Направление: Фасилитация

Тренинг: Система эффективных совещаний в стиле Promeet. (Productive meeting)

Совещание является узким горлышком многих бизнес процессов, в котором концентрируется информация и принимаются решения. Качество работы менеджмента на совещании влияет на скорость и качество проектов и решений во всей компании в целом.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Эффективные продажи в В2В

Классические знания в области продаж, по-прежнему актуальны в современную эпоху информационных систем. Умение подготовить презентацию продукта, компетенция проведения клиента сквозь лес возражений к правильному решению – это все принесет прибыль компании и самому сотруднику.
Направление: Переговоры/продажи

Тренинг: Развитие сотрудника на рабочем месте

Руководитель должны выбрать такую модель развивающего поведения, которая будет уместно применима непосредственно на рабочем месте и будет соответствовать уровню сотрудника. Во многом от этого будет зависеть эффективность всего подразделения.
Направление: Менеджмент

Книга 1000 KPI для бізнесу: із закупівель, транспортної та складської логістики, виробництва та управління поліпшеннями

Книга 1000 KPI для бізнесу із закупівель, транспортної та складської логістики, виробництва та управління поліпшеннями - є довідником який вже допоміг багатьом власникам, директорам, керівникам різних рівнів та напрямків, HR-ам, будувати систему управління бізнесом та збільшувати потужність компаній.

В книзі ви знайдете велику кількість КРІ із закупівель, транспортної та складської логістики, виробництва та управління поліпшеннями.

Заявки обробляються протягом 1-2 робочі дні з 9:00 до 18:00
Направление: Менеджмент

Зарегистрироваться

Купити книгу: «700 KPI для оцінки системи управління персоналом»

Книга 700 KPI для оцінки системи управління персоналом є довідковим виданням, яке зручно використовувати в роботі керівників для розробки системи оцінки ефективності процесів, розробки систем контролінгу процесів, вивчення стану процесів та явищ, пов'язаних з управлінням персоналу - книга, в якій формалізовано понад 700 КПІ з метою оцінки різних напрямів взаємодії у системі «організація – персонал».

Заявки обробляються протягом 1-2 робочі дні з 9:00 до 18:00


Направление: Управление персоналом

XIII міжнародна онлайн-конференція "Бізнес та консалтинг 2020"

30 червня 2020 року, з 10:00 до 15:15 в Zoom, відбудеться онлайн – конференція присвячена розвитку галузі управлінського консалтингу, трендам управлінського консалтингу та розвитику відносин між консультантами та бізнесом.



Направление: Экспертиза

Мастер-класс: Продвижение и адвокация своих новых идей и проектов в организации

Каждый из офисных сотрудников и руководителей сталкивался с проблемой продвижения новых идей и проектов в организации. Для того, чтобы более успешно продвигать проекты и доходить до конечной их реализации, руководителям нужны рекомендации, которые помогут добиться позитивных результатов. Рекомендации для продвижения своих идей в организации легли в основу мастер-класса.
Направление: Переговоры/продажи

Мастер-класс: Ежегодное стратегическое совещание, как инструмент постоянного развития организации

Стратегирование – это управленческий процесс, который не очень заметен, но который должен идти весь год. Для реализации эффективного стратегирования, компания должна постепенно готовиться и собирать информацию целый год.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Эффективное управление личным временем: 4000 недель

Распространенное понятие «управление временем» - это некоторая иллюзорность, т.к. нам не подвластно течение времени. Точнее говорить «использование времени» - это то, чему стоит учиться и организовать свои отношения со временем несложно.
Направление: Личная эффективность

Мастер-класс: Повышение управляемости подразделения и организации. Инструмент: TI_The Tree of Influence (Дерево влияния)

Мы предлагаем вам инструмент – дерево лояльности, который поможет выявить сотрудников, на которых можно положиться, тех от кого стоит постепенно отказаться и главное, как выстроить структуру взаимодействия с подразделением или подразделениями, чтобы добиться высоких результатов.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Структурирование работы руководителя и повышение его продуктивности. Инструмент: МСМ_Mental control matrix

В основе результативности управленца лежит навык структурировать свою работу и работу сотрудников. Владение этим навыком позволяет в разы поднять продуктивность своей работы и работы своего подразделения.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Построение системы контроля. Инструменты контроля: SC_systematic control; ChL_check list

Используя эти два основных инструмента контроля SC (систематический контроль) и ChL (чек-лист), можно обеспечить стабильную работу подразделения и сократить количество сбоев в работе персонала.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Технология создания позитивного образа в сознании клиента или партнера: SSC_Strong, Smart, Caring

Инструмент SSC позволяет стать авторитетным и значимым специалистом для клиента. Мнение такого специалиста будут уважать клиенты. Именно уважение позволяет построить длительные отношения и существенно увеличить пожизненную ценность клиента
Направление: Переговоры/продажи

Мастер-класс: Построение системы развития сотрудников в подразделении. Инструмент: SDM_staff development matrix

Инструмент «SDM_staff development matrix» - это матрица, которая помогает сформировать план обучения для сотрудников с привязкой к стратегическим задачам подразделения, позволяет за 6 месяцев заметно увеличить производительность труда, сократить количество сбоев и высвободить 20% - 30% рабочего времени руководителя.
Направление: Управление персоналом

Мастер-класс: Управление конфликтами в своем подразделении

Тема конфликта актуальна для человечества ровно столько, сколько существует человек. Но, по-прежнему, в ней открывается все новое и новое знание.
Направление: Личная эффективность

Мастер-класс: Структура компетенций сотрудников и квалификационные требования к сотрудникам, которые разрабатывают и внедряют процессы в организации

Квалификационные требования к тем, кто описывает и внедряет процессы могут стать основой развития процессного управления в организации. Для многих владельцев, директоров, HR-ов остается секретом, что и на каком уровне должен уметь делать технолог, специалист по качеству или развитию производства, или специалист по бизнес процессам.
Направление: Управление персоналом

Мастер-класс: 4 ключевых алгоритма обработки возражений в переговорах и продажах: «присоединение», «игнорирование», «рационализация», «уговаривание»

При всей сложности работы с возражениями, можно сформулировать четкий алгоритм их обработки. Наиболее успешные продавцы используют в своей практике 4 ключевых алгоритма обработки возражений: «присоединение», «игнорирование», «рационализация», «уговаривание».
Направление: Переговоры/продажи

Мастер-класс: Технология повышения влияния системы КРІ на эффективность сотрудников. Технология КРІ Optimization

Тема повышения эффективности влияния КРІ на поведение и результативность персонала актуальна для большинства компаний. Для этого Институт профессиональной сертификации менеджеров разработал инструмент – «КРI Оптимизация HR»™.
Направление: Управление персоналом

Тренинг: Трансформация организации в условиях VUCA

Современный мир хаоса и турбулентности VUCA заставляет нас по-новому взглянуть на управление бизнесом и трансформировать бизнес организации. Трансформация в мире VUCA идет по двум направлениям: изменения в персонале и изменения в управлении бизнесом.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Продажи по технологии СПИН Нила Рекхэма

Продажи в стиле СПИН, позволяют подобраться к самым значимым для клиента потребностям и сделать их ясными и актуальными. Именно это и позволяет построить сотрудничающие отношения, увеличить объем продаж и обеспечить повторные продажи.
Направление: Переговоры/продажи

Мастер-класс: Модель компетенций лидера на основе модели мотивационных потребностей Д. Мак Клеланда и логика их развития

Теория приобретенных потребностей Д. Мак Клеланда наглядно демонстрирует, что человек очевидным образом испытывает потребность во власти, общении, результате. Каждая из этих потребностей может быть реализована в практической деятельности управленца.
Направление: Управление персоналом

Тренинг: Внутрикорпоративные переговоры и адвокация новых идей

Тренинг позволяет изучить и освоить 20 инструментов, которые увеличивают эффективность и результативность в переговорах, разрешении конфликтов и противодействии агрессии собеседника. Освоение новых инструментов, поможет всей организации в целом увеличить способность договариваться, а значит быстрее находить совместные решения.
Направление: Переговоры/продажи

Мастер-класс: Практика использования Microsoft Excel – построение сводных таблиц

Построение сводных таблиц, является наиболее распространенным заданием для управления бизнесом, которые делается на основе Microsoft Excel. При этом, это одна из малознакомых функций для базовых пользователей электронных таблиц.
Направление: Офисные программы

Мастер-класс: SWOT-анализ, как инструмент развития организации, подразделения и построения личной карьеры

Особенность сильных управленческих инструментов заключается в том, что их можно использовать в разных направлениях бизнес деятельности. Однозначно, эффективно и продуктивно использовать инструмент стратегического планирования «SWOT» - для построения стратегии развития подразделения в рамках компании. В данном случае руководитель рассматривает саму организацию, как внешнее окружение подразделения. В результате вы получите стратегию развития вашего подразделения и рост его показателей.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Системное управление организацией

Для освоения навыков системного управления, менеджмент высшего уровня и руководители, сначала осваивают принципы системной деятельности организации и, базируясь на них, вместе с тренером, строят модели управления, которые существенно повышают продуктивность организации.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Невербальное управление партнером в переговорах и продажах

Практика невербального влияния в области продаж, долгое время считалась несколько метафизической и расплывчатой, в связи с этим - недооценивалась ее эффективность. Однако технология невербального управления – это точные и четко структурированные инструменты, которые нужно применять в определенных ситуациях в продажах и переговорах.
Направление: Переговоры/продажи

Мастер-класс: Повышение эффективности подразделений на основе управленческого ранжирования

Инструмент социологического ранжирования, позволяет в течении нескольких месяцев увеличить общие показатели компании и поднять на несколько % средний показатель успешности подразделений.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Тime management и управление эффективностью

Тime management и управление эффективностью – это тема, которая в наше время турбулентности и хаоса приобретает новые смыслы и инструменты.
Направление: Личная эффективность

Мастер-класс: Структура применения коучинг технологии для развития компании

При правильной организации работы коучера и обучение руководителей коучингу - можно добиться очень высоких результатов и существенно повлиять на продуктивность менеджмента в целом по компании.
Направление: Коучинг

Мастер-класс: Инструменты системного управления организацией, инструмент: IBM_Influence balance management (Управление балансом влияния в организации)

Инструмент IBM­_Influence balance management (Баланс влияния) – оптимально использовать тогда, когда в организации, модель управления строится на основе привычных управленческих норм, однако они не дают ожидаемого результата. Инструмент IBM позволяет повысить эффективность организации в целом, в обозримые и приемлемые сроки.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Эффективное управление производственными процессами

Качественно разработанные процессы, помогают построить высокопродуктивную и рентабельную организацию, что и является основной целью бизнеса. Выходит, что качественные процессы обеспечивают прибыль организации.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Построение системы контроля на уровне сотрудник, подразделение, организация. Инструмент контроля: SitC_situational control

Situational control - это системообразующий элемент контроля, который влияет на рост показателей, и работает на упреждение негативных явлений на уровне показателей оценки сотрудника, подразделения, компании. Освоение и применение Situational control позволит руководителю выявлять причины сбоев и снижения показателей, еще до их проявления в основной статистике подразделения.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Управление эффективностью организации и подразделений через структурирование их деятельности. Инструмент BPD_Business process decomposition (Декомпозиция основного бизнес процесса)

Наиболее результативный способ повышения эффективности организации - это использование процессного управления в управленческой и производственной сфере. Декомпозиция бизнес процесса лежит в основе повышения управленческой эффективности в организации.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Менеджмент управленческих процессов в организации и управлением бизнесом

Сосредоточенность менеджмента на производстве и продажах привело к тому, что из поля внимания выпали управленческие процессы. Исследования показывают, что «управленческие процессы» в своей организации идентифицируют меньше половины менеджеров высшего звена.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Тайны управления деньгами и бюджетирование

Управление деньгами и бюджетирование — это не столько финансовая отрасль, сколько управленческая. Менеджмент организаций часто путает процесс бюджетирования и управление деньгами компании. Оба этих процесса важны для бизнеса и при этом требуют большего знания, чем обычно используют финансисты для учета. Именно из-за сложностей с менеджментом и персоналом, часто приходится вносить правки в бюджет, в связи с чем невозможно наладить эффективное управление деньгами.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Мастерство эффективной презентации

Способность доносить до аудитории или группы коллег свои мысли и идеи, является фундаментом личной и профессиональной успешности. Тема эффективной презентации своих идей актуальна, как для рядового специалиста, так и для руководителя высокого уровня.
Направление: Личная эффективность

Мастер-класс: Увольнение в стиле «Эко» и продуктивность организации. Инструмент: ED - Eco dismissal

«Увольнение» – это неизбежная часть управленческой работы и одна из самых эмоционально сложных частей управленческой деятельности. Оптимально, для управления процессом увольнения, использовать инструмент «Эко-увольнение».
Направление: Менеджмент

Тренинг: Управление конфликтами в своём подразделении

Навыки управления конфликтом в подразделении – это одна из ключевых компетенций сотрудника. Конфликт между сотрудниками - это ограничение, которое может свести на нет всю продуктивность подразделения.
Направление: Коммуникации

Мастер-класс: Проектный менеджмент: подготовка рабочего плана, детализация основных этапов проекта

Одной из самых важных компетенций управленца, проектного менеджера – это детализация сложных этапов работ. Без этой компетенции невозможно качественное планирование, постановка задач и контроль. Именно на этом навыке строится весь управленческий цикл.
Направление: Проектный менеджмент

Мастер-класс: Управление личной эффективностью. Инструмент: FPE_Formula for personal effectiveness

Личная эффективность в наше время стала фундаментом построения карьеры и своего бизнеса. При всей многогранности этой способности, она может быть описана через формулу.
Направление: Личная эффективность

Тренинг: Увольнение в стиле ED - Eco dismissal и продуктивность организации. ED - Eco dismissal

Увольнение сотрудника – это всегда сложная задача, которая несет для организации и самого сотрудника набор разнообразных рисков. Часто, затягивая с увольнением не способного или не управляемого сотрудника из-за не комфортности самой ситуации, менеджер создает цепочку проблем от утечки информации до ухудшения бренда работодателя на рынке.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Новая парадигма создания управленческих документов и практика их использования в организации

Чем сложнее и крупнее организация, тем больше она зависит от качества документов. Новая парадигма разработки документов говорит о том, что документ – это мысли руководства компании, изложенные таким образом, чтобы персонал смог ими эффективно воспользоваться.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Системное мышление и управление организацией: управление системными свойствами организации

Эффективность организации - это следствие системности мышления и управления менеджмента. Для формирования навыков системного управления организацией, необходимо освоить новую парадигму системного восприятия управления и освоить соответствующие инструменты.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Построение корпоративной культуры в организации

Управляемая корпоративная культура – это желание каждого руководителя. И это возможно, конечно, при наличии знаний и навыков в управлении человеческими представлениями и поведением.
Направление: Управление персоналом

Мастер-класс: Эффективное использование инструмента диагностики «5 Why?»

Один из наиболее зарекомендовавших себя инструментов диагностики «5 Why?», позволяет заметно повысить эффективность подразделения.
Направление: Финансы

Мастер-класс: Простое бюджетирование для среднего и линейного менеджмента

Научить своих управленцев правильно работать над бюджетом – означает, сформировать основу эффективного управления финансами в организации. Мастер-класс поможет управленцам эффективнее работать в общем процессе бюджетирования в организации.

Направление: Финансы

Мастер-класс: Инструменты управления удовлетворенностью персонала в подразделении. Инструмент: SM_Satisfaction Matrix (Матрица удовлетворенности)

Высокий уровень удовлетворенности условиями – это основа формирования здоровой проективной среды в подразделении. Остается только освоить несколько инструментов формирования удовлетворённости в подразделении – об этом и пойдет речь на мастер-классе.
Направление: Управление персоналом

Тренинг: Модели экспертной фасилитации в управлении изменениями

На тренинге вы узнаете, как реализовать концепцию организационной трансформации с помощью инструментов фасилитации
Направление: Фасилитация

Мастер-класс: Как создавать и оптимизировать финансовые стимулы для персонала

Тема повышения эффективности системы мотивации персонала - такая же бесконечная, как и тема денег. Если я слышу от сотрудников предприятия: «у нас недостаточная мотивация» - каждый раз речь идёт только о величине заработной платы. Но это далеко лишь часть финансовой мотивации.
Направление: Управление персоналом

Мастер-класс: Основные показатели оценки эффективности бизнеса

Знание управленцами основных показателей, которые используются для оценки эффективности бизнеса и, основных направлений деятельности - позволяют им расширить своё представление о бизнесе в целом, лучше понимать владельцев бизнеса и стратегически правильно формировать свои решения.
Направление: Финансы

Тренинг: Система эффективных совещаний в стиле Promeet. (Productive meeting)

Совещание является узким горлышком многих бизнес процессов, в котором концентрируется информация и принимаются решения. Качество работы менеджмента на совещании влияет на скорость и качество проектов и решений во всей компании в целом.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Эффективное внедрение процессного управления в организации: практика внедрения

Обеспечить эффективную производительность на производстве и в офисе, можно только на основе высокого уровня процессного управления. Внедрение процессного управления в организации - это многогранный процесс, который выходит далеко за пределы банального описания процедур.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Лаборатория «Best practices -ВР» для своей компании

Создание программы обучения, которая на 100% ориентирована на эффективное выполнение операционных задач и показателей – является ключевой задачей отдела обучения во всех компаниях.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Эффективные продажи в В2В

Классические знания в области продаж, по-прежнему актуальны в современную эпоху информационных систем. Умение подготовить презентацию продукта, компетенция проведения клиента сквозь лес возражений к правильному решению – это все принесет прибыль компании и самому сотруднику.
Направление: Переговоры/продажи

Мастер-класс: Внедрение и коррекция корпоративной культуры в организации

Корпоративная культура, отношение к работе, поведение сотрудников – эти факторы стали сейчас основой конкурентного преимущества предприятия. При всей сложности и многогранности этой темы, существуют управленческие решения и инструменты, которые позволяют построить необходимую культурную среду в компании и подразделении.
Направление: Управление персоналом

Мастер-класс: Эффективное совещание в стиле «Promeet» (Productive meeting)

С помощью технологии «Promeet» - повысится продуктивность совещаний, а компания повысит свои показатели.
Направление: Менеджмент

Тренинг: Развитие сотрудника на рабочем месте

Руководитель должны выбрать такую модель развивающего поведения, которая будет уместно применима непосредственно на рабочем месте и будет соответствовать уровню сотрудника. Во многом от этого будет зависеть эффективность всего подразделения.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: Инструменты фасилитации в решении внутриорганизационных проблем: работа с противоречиями

Фасилитация, как инструмент группового взаимодействия для разработки решений, плотно занял свое место в жизни бизнеса. Множество инструментов фасилитации можно использовать в практике современного бизнеса в разных ситуациях управления организацией.
Направление: Фасилитация

Мастер-класс: Коррекция мышления и метапрограммы «Результативность» у сотрудников

Если вы сможете сделать более продуктивным мышление персонала - вы сможете увеличить свою управленческую эффективность и эффективность всего подразделения.
Направление: Менеджмент

Мастер-класс: «Поведенческое мышление руководителя»

Каждый руководитель вынужден выстраивать определенные прогнозируемые модели поведения и это крайне важно, особенно, в условиях современной сложности и не прогнозируемости контактов.
Направление: Личная эффективность

Мастер-класс: Менеджмент решений: как повысить их эффективность

Ошибки мышления в наше время стали основным ограничителем эффективности руководителей. Исследования Дэниэля Канемана, позволяют найти качественные решение, которое позволит нивелировать это ограничение.
Направление: Личная эффективность