Консалтингова компания «Консалтинговый центр института профессиональной сертификации менеджеров»
Консалтинговая компания ICPM Consulting «Консалтинговый центр института профессиональной сертификации менеджеров»

Рабочая сессия по разработке стратегии управления очередью у лидера доставки «Нова пошта»

03.06.2017

Рабочая сессия по разработке стратегии управления очередью у лидера доставки «Нова пошта». ICPM Consulting

2 июня, 2017 г. прошла рабочая сессия по разработке стратегии управления очередью у лидера доставки «Нова пошта»

ICPM Consulting и «Нова пошта» провели сессию стратегического планирования по управлению очередью.

Это совместный проект ICPM Consulting, Корпоративного университета и команды Нова пошта.

В разработку модели вошли следующие элементы:

1. Разработки новых услуг, которые сокращают клиентские потоки

2. Требования к технологическим решениям, которые оптимизируют работу

3. Предложения по управлению логистикой доставки и внутренней логистикой отделения

4. Новые поведенческие алгоритмы участников обслуживания клиентов

5. Технологию структурирования складирования доставок

Открыл сессию акционер «Нова пошта», куратор и Президент Корпоративного университете Поперешнюк Владимир. В начале сессии он поделился своими идеями и результатами исследований, которые он проводит на отделениях исследовательских площадок на базе отделений.

Был презентован успешный кейс, где очередь была устранена, как факт!

Сама сессия является результатом более чем 2-месячной работы, во время которой было проведено 5 рабочих встреч с представителями «Новой почты», начиная от акционеров, заканчивая рядовыми сотрудниками отделений.

 

Команда единомышленников по созданию концепции устранения очереди

На фото. Команда единомышленников по созданию концепции устранения очереди

Тщательная подготовка сессии, на которой уже принимались конечные групповые решения и формировались предложения на уровне проектных заданий, позволили создать значимое и прозрачное для большой группы ответственных руководителей, единое, глубокое и детализированное понятие причинности очередей и технологий ее устранения.

 Владимир Поперешнюк (слева), акционер «Новой Почты» и Президент Корпоративного университета «Новой почты», и Владимирр Маличевский, владелец и СЕО ICPM Consulting и Генеральный директор Корпоративного университета Новой почты

На фото. Два Владимира: «мозговой центр» идеи – Владимир Поперешнюк (слева), акционер «Новой Почты» и Президент Корпоративного университета «Новой почты», и Владимир Маличевский, владелец и СЕО ICPM Consulting и Генеральный директор Корпоративного университета Новой почты.

Мы уверены, в том, что использование такого подхода и реализация предложенных проектов обязательно дадут свой результат.

Сокращение очереди на нынешнем рынке является ключевым конкурентным преимуществом.

Есть все основания для уверенности в том, что проект будет успешным, учитывая ряд новшеств и успешных реализаций, внедренных совместно киевской консалтинговой компанией ICPM Consulting и непосредственно Владимиром Маличевским, и командой «Новой Почты», в частности ее Корпоративным университетом во главе с Президентом Владимир Поперешнюком.

Сотрудничество консалтинговой компанией ICPM Consulting с «Новой Почтой» давно переросло в крепкую дружбу и помогло поднять менеджмент компании на новый уровень: многочисленные тренинги для топ менеджеровтренинг по активным продажам, эффективные совместные проекты, Корпоративный университет – все это приносило и приносит свои плоды лидеру в сфере доставки.



К списку
  • 31 ФОТО

Наши партнеры
_____________________________________________________________________________
      

TRN.ua – тренинги в Украине