Книга 1000 KPI для бізнесу: із закупівель, транспортної та складської логістики, виробництва та управління поліпшеннями

Книга 1000 KPI для бізнесу із закупівель, транспортної та складської логістики, виробництва та управління поліпшеннями - є довідковим виданням, яке зручно використовувати в роботі керівників для розробки системи оцінки ефективності процесів, розробки систем контролінгу процесів, вивчення стану процесів та явищ, пов'язаних з управлінням персоналу - книга, в якій формалізовано понад 1000 КПІ з метою оцінки різних напрямів взаємодії у системі «організація – персонал».

В книзі ви знайдете велику кількість КРІ із закупівель, транспортної та складської логістики, виробництва та управління поліпшеннями.

Ця книга є довідником який вже допоміг багатьом власникам, директорам, керівникам різних рівнів та напрямків, HR-ам, будувати систему управління бізнесом та збільшувати потужність компаній.

Особливо корисна книга для тих хто оптимізує бізнес і виробництво, впроваджує BSC, OКR або інші моделі управління по цілям.

ЗМІСТ 1000 КРІ ДЛЯ БІЗНЕСУ

ВСТУП, ПОДЯКА ЗА ПІДГОТОВКУ ВИДАННЯ

1. КРІ ЗАКУПІВЛІ ТА УПРАВЛІННЯ ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ

1.1 Типові показники для оцінки підрозділів або функцій закупівель на підприємстві ..... 24

1.2 Планування закупівель ..... 26

1.3 Якість регламентуючих та методичних документів, контрактування..... 27

1.4 Якість процесів закупівлі ...... 30

1.5 Оцінка якості постачальників ...... 33

1.6 Управління ринком закупівель ..... 37

1.7 Приймання продукції, що поставляється, та оцінка її якості .... 39

1.8 Комунікації з внутрішніми клієнтами....... 42

1.9 Переговори з постачальниками ...... 43

1.10 Якість тендерних закупівель ..... 45

1.11 Фінансові показники системи закупівель, управління бюджетом та оплатами ..... 48

1.12 Продуктивність персоналу ..... 52

2. КРІ ТРАНСПОРТНА ЛОГІСТИКА

2.1 Операційна ефективність доставлення та експлуатації техніки ....61

2.2 Травматизм і ДТП та дотримання правил ПДР ..... 61

2.3 Якість доставлення ...... 62

2.4 Взаємодія з внутрішніми та зовнішніми клієнтами у процесі надання транспортних послуг ... 65

2.5 Управління експедиційними послугами..... 67

2.6 Маршрутизація...... 68

2.7 Фінансові показники логістичної діяльності ...... 70

2.8 Обслуговування та ремонт техніки ...... 73

2.9 Управління персоналом ....... 75

3. КРІ СКЛАДСЬКА ЛОГІСТИКА

3.1 Загальні показники ефективності складської логістики ..... 80

3.2 Якість методології та документації складської логістики ..... 81

3.3 Характеристики складського господарства ... 83

3.4 Якість складського зберігання та збереження продукції ...... 85

3.5 Операційна ефективність складського господарства ...... 87

3.6 Управління запасами та оборотність складу .. 92

3.7 Інвентаризація та виконання стандартів ...... 93

3.8 Використання, обслуговування та ремонт складського обладнання ..... 96

3.9. Взаємодія з іншими підрозділами..... 97

3.10 Фінансові показники складу ..... 98

3.11 Ефективність використання персоналу ....101

3.12 Охорона праці...... 102

4. КРІ ВИРОБНИЦТВО

4.1 Конструкторське, технологічне та інше планування ..... 109

4.2 Простої та ритмічність виробництва ...... 113

4.3 Виробництво, продуктивність, виконання планів, потужність виробництва ... 113

4.4 Показники, які використовують у Lean-методології на виробництвах ..... 116

4.5 Управління відходами та екологія...... 119

4.6 Фінансові показники та структура собівартості процесів, продукції, виробництва ...... 121

4.7 Контроль якості на виробництві ...... 125

4.8 Управління переробленнями, корекцією незавершених робіт ...... 130

4.9 Кінцеве тестування, лабораторна та функціональна оцінка ...... 132

4.10 Виробничі склади ..... 133

4.11 Управління та витрати на персонал...... 135

4.12 Якісна взаємодія із зовнішніми клієнтами ..... 139

4.13 Гарантійне обслуговування та супровід щодо використання ......140

4.14 Приміщення та інфраструктура ..... 142

4.15 Обладнання та оснащення ....... 143

4.16 Культура виробництва ....... 148

ЛІТЕРАТУРА ........ 150