Консалтинговая компания ICPM Consulting «Консалтинговый центр института профессиональной сертификации менеджеров»

Тренінг: «Управління конфліктами». Що таке конфлікти та як з ними боротись?

24.10.2019

24 жовтня за участі тренера Богдана Меди відбувся тренінг: «Управління конфліктами».

Конфлікти супроводжують нас протягом життя в різних ситуаціях. Хто в цьому винен?

На думку спадає лише одна відповідь: – «Той, хто його розпочав». Але ж в конфлікті приймають участь дві сторони, адже конфлікт – це зіткнення. З цього випливає, що винні обоє.

І якщо я потрапляю в подібну ситуацію, то значить обрав таке рішення: «Бути в конфлікті».

Хоча часто ми потрапляємо в конфлікт неусвідомлено, рефлексивно, керуючись емоціями, а точніше тригерами, які нас вводять в емоційний стан.

Ключовим інструментом роботи із конфліктом є усвідомлення тих особистісних тригерів, які запалюють емоції і навчитися ними керувати.

Керуючи емоціями, усвідомлюючи свої дії ми зможемо вибирати ту чи іншу реакцію на конфліктоген.

Завдяки тренінгу «Управління конфліктами» учасники вчаться, усвідомлювати власні емоційні стани і обирати вигідну для себе позицію в різних ситуаціях.

Кожен учасник мав змогу розібратися із стереотипними звичками особистих очікувань від протилежної сторони, в залежності від того, яку роль відіграє та чи інша особа.

А в першу чергу розібратися із власними ролями та особистими очікуваннями які, часто-густо, провокують конфліктну ситуацію.

Під час тренінгу «Управління конфліктом» ключовим моментом було , виявлення інтересів, потреб які, інколи, глибоко заховані за масками емоційного позиціонування.

А на основі знайдених інтересів вибудовувати нові ідеї взаємовідносин, ідеї втілення нових продуктів.

Управляти конфліктом можна і треба, для цього ми даємо конкретні інструменти.

А за вами лише бажання і наша спільна робота на тренінгу «Управління конфліктом» від команії ICPM Consulting і тренера Богдана Меди.

К списку