Консалтинговая компания ICPM Consulting «Консалтинговый центр института профессиональной сертификации менеджеров»

Тренінг для менеджерів та керівників різного рівня «Управління конфліктом»

11.03.2019



11.03.19, в рамках корпоративного навчання Нова Пошта пройшов тренінг на тему «Управління конфліктом».


Конфлікти в нашому житті йдуть поруч. Адже ми всі є особи соціальні. А де перетинаються люди, там і є комунікація, в якій, якраз, трапляються конфліктні ситуації. 

Дана програма навчання є актуальною для співробітників та керівників різного рівня, адже в першу чергу, в конфлікті, мова йде про управління власними емоціями і діями, в напрямку досягнення консенсусу та спільного рішення в отриманні результату.

На тренінгу "Управління конфліктами" учасники розібралися не лише в структурі і фазах протікання конфлікту, а перш за все усвідомили природу, біологічне походження конфлікту, віднайшли ті внутрішні «точки», які можуть провокувати конфліктну реакцію.

На практичних кейсах ми детально відпрацювали:

• техніки взаємодії в конфліктних ситуаціях, а кульмінацією навчання було відпрацювання технік зниження емоційної напруги опонента.

Управляйте конфліктом, тоді ваша результативність зросте!

Для цього потрібно лише ваше бажання і наша спільна робота на тренінгу «Управління конфліктом» з тренером компанії ICPM Consulting - Богданом Меда.


К списку