Консалтинговая компания ICPM Consulting «Консалтинговый центр института профессиональной сертификации менеджеров»

Мастер-класс: Управление конфликтами в своем подразделении

13.11.2019

Управление конфликтами в своем подразделении

13 ноября состоялся мастер-класс, на котором участники разбирались с темой конфликта.

Каждый хоть раз в жизни сталкивался с конфликтами, на работе, в семье, с друзьями.

Не важно где это происходило, важно, как вы управляли ситуацией и какие выводы были сделаны.

Как бы мы не хотели, но конфликты неизбежны в нашей жизни и поэтому управление

конфликтами в организации является одним из важнейших направлений в деятельности руководителя.

От того как мы научимся управлять конфликтной ситуацией, какой построим план действий зависит конечный результат деятельности организации.

Во время данного мастер-класса участники рассмотрели механизм управления конфликтами, методы и действия, которые стоить или не стоить применять в данных ситуациях.

Также каждый участник узнал следующее:

Системная и природная сущность конфликта;
Что такое конфликт и как он зарождается;
Как управлять конфликтным взаимодействием;
Как предупреждать и устранять конфликт не конфликтными инструментами.
Благодаря обратной связи каждый участник остался довольный и получил цельный совет на будущее.
Желаем успехов и решений всех конфликтных ситуаций!

Информация о преподавателе

Лелека Валерий