ДаВинчи мастер-классы

Мастер-класс: Повышение эффективности подразделений на основе управленческого ранжирования

Инструмент социологического ранжирования, позволяет в течении нескольких месяцев увеличить общие показатели компании и поднять на несколько % средний показатель успешности подразделений.

Мастер-класс: Невербальное управление партнером в переговорах и продажах

Практика невербального влияния в области продаж, долгое время считалась несколько метафизической и расплывчатой, в связи с этим - недооценивалась ее эффективность. Однако технология невербального управления – это точные и четко структурированные инструменты, которые нужно применять в определенных ситуациях в продажах и переговорах.

Мастер-класс: SWOT-анализ, как инструмент развития организации, подразделения и построения личной карьеры

Особенность сильных управленческих инструментов заключается в том, что их можно использовать в разных направлениях бизнес деятельности. Однозначно, эффективно и продуктивно использовать инструмент стратегического планирования «SWOT» - для построения стратегии развития подразделения в рамках компании. В данном случае руководитель рассматривает саму организацию, как внешнее окружение подразделения. В результате вы получите стратегию развития вашего подразделения и рост его показателей.

Мастер-класс: Практика использования Microsoft Excel – построение сводных таблиц

Построение сводных таблиц, является наиболее распространенным заданием для управления бизнесом, которые делается на основе Microsoft Excel. При этом, это одна из малознакомых функций для базовых пользователей электронных таблиц.

Мастер-класс: Модель компетенций лидера на основе модели мотивационных потребностей Д. Мак Клеланда и логика их развития

Теория приобретенных потребностей Д. Мак Клеланда наглядно демонстрирует, что человек очевидным образом испытывает потребность во власти, общении, результате. Каждая из этих потребностей может быть реализована в практической деятельности управленца.

Мастер-класс: Продажи по технологии СПИН Нила Рекхэма

Продажи в стиле СПИН, позволяют подобраться к самым значимым для клиента потребностям и сделать их ясными и актуальными. Именно это и позволяет построить сотрудничающие отношения, увеличить объем продаж и обеспечить повторные продажи.

Мастер-класс: 4 ключевых алгоритма обработки возражений в переговорах и продажах: «присоединение», «игнорирование», «рационализация», «уговаривание»

При всей сложности работы с возражениями, можно сформулировать четкий алгоритм их обработки. Наиболее успешные продавцы используют в своей практике 4 ключевых алгоритма обработки возражений: «присоединение», «игнорирование», «рационализация», «уговаривание».

Мастер-класс: Структура компетенций сотрудников и квалификационные требования к сотрудникам, которые разрабатывают и внедряют процессы в организации

Квалификационные требования к тем, кто описывает и внедряет процессы могут стать основой развития процессного управления в организации. Для многих владельцев, директоров, HR-ов остается секретом, что и на каком уровне должен уметь делать технолог, специалист по качеству или развитию производства, или специалист по бизнес процессам.

Мастер-класс: Управление конфликтами в своем подразделении

Тема конфликта актуальна для человечества ровно столько, сколько существует человек. Но, по-прежнему, в ней открывается все новое и новое знание.

Мастер-класс: Построение системы развития сотрудников в подразделении. Инструмент: SDM_staff development matrix

Инструмент «SDM_staff development matrix» - это матрица, которая помогает сформировать план обучения для сотрудников с привязкой к стратегическим задачам подразделения, позволяет за 6 месяцев заметно увеличить производительность труда, сократить количество сбоев и высвободить 20% - 30% рабочего времени руководителя.

Мастер-класс: Технология создания позитивного образа в сознании клиента или партнера: SSC_Strong, Smart, Caring

Инструмент SSC позволяет стать авторитетным и значимым специалистом для клиента. Мнение такого специалиста будут уважать клиенты. Именно уважение позволяет построить длительные отношения и существенно увеличить пожизненную ценность клиента

Мастер-класс: Построение системы контроля. Инструменты контроля: SC_systematic control; ChL_check list

Используя эти два основных инструмента контроля SC (систематический контроль) и ChL (чек-лист), можно обеспечить стабильную работу подразделения и сократить количество сбоев в работе персонала.

Мастер-класс: Структурирование работы руководителя и повышение его продуктивности. Инструмент: МСМ_Mental control matrix

В основе результативности управленца лежит навык структурировать свою работу и работу сотрудников. Владение этим навыком позволяет в разы поднять продуктивность своей работы и работы своего подразделения.

Мастер-класс: Повышение управляемости подразделения и организации. Инструмент: TI_The Tree of Influence (Дерево влияния)

Мы предлагаем вам инструмент – дерево лояльности, который поможет выявить сотрудников, на которых можно положиться, тех от кого стоит постепенно отказаться и главное, как выстроить структуру взаимодействия с подразделением или подразделениями, чтобы добиться высоких результатов.

Мастер-класс: Эффективное управление личным временем: 4000 недель

Распространенное понятие «управление временем» - это некоторая иллюзорность, т.к. нам не подвластно течение времени. Точнее говорить «использование времени» - это то, чему стоит учиться и организовать свои отношения со временем несложно.

Мастер-класс: Ежегодное стратегическое совещание, как инструмент постоянного развития организации

Стратегирование – это управленческий процесс, который не очень заметен, но который должен идти весь год. Для реализации эффективного стратегирования, компания должна постепенно готовиться и собирать информацию целый год.

Мастер-класс: Продвижение и адвокация своих новых идей и проектов в организации

Каждый из офисных сотрудников и руководителей сталкивался с проблемой продвижения новых идей и проектов в организации. Для того, чтобы более успешно продвигать проекты и доходить до конечной их реализации, руководителям нужны рекомендации, которые помогут добиться позитивных результатов. Рекомендации для продвижения своих идей в организации легли в основу мастер-класса.

Мастер-класс: Практика повышения эффективности производственных и бизнес процессов на основе инструмента PDCA (цикл Деминга)

Эффективное управление процессами в организации невозможно без постоянной работы над их производительностью и себестоимостью. Основным инструментом повышения эффективности процессов является PDCA. Владение этим инструментом помогает руководителям разных уровней повысить эффективность всей организации.

Мастер-класс: Управление эффективностью подразделения на основе инструментов: FM_functional matrix (Функциональная матрица) и JDFR_Job description focused on results (Должностная инструкция, ориентированная на результат)

Эффективное управление подразделением невозможно без качественно распределения обязанностей и формулировании хорошо разграниченного списка задач сотрудников. Качественное распределение функций не допускает пробелов в работе или пересекающих обязанностей, которые снижают продуктивность и мотивацию сотрудников.

Мастер-класс: Манипуляции в переговорах

Манипуляции в переговорах существуют столько, сколько существует человек. Соблазн скрыто влиять на собеседника практически не преодолим и часто делает переговорщика успешным. Умение эффективно применять, идентифицировать и блокировать чужие манипуляции делает вас крайне успешным и сильным в переговорах.

Мастер-класс: Построение бизнес модели компании. Канва А. Остревальдера

Основным преимуществом этой модели является то, что она позволяет быстро и в короткие сроки создавать множество вариантов бизнес моделей при участии всех членов команды. Уникальным фактом является и то, что она может успешно использоваться для оценки инвестиционных проектов и новых стратегий, что существенно снижает риски запуска «слабых стартапов»

Мастер-класс: Обработка типовых возражений в продажах: «я подумаю, нужно посоветоваться, не нужно»

Качественная подготовка к этим возражениям делает поведение менеджера легким естественным и результативным, что снижает сопротивление клиента и увеличивает продажи.

Мастер-класс: Управление документооборотом в организации

Документ – это письменное отображение мыслей руководителей про то, как правильно нужно работать. Качественные документы – это показатель качественного мышления менеджмента. В наше время, важно научиться через документы описывать ценности и идеи владельцев, и транслировать их на уровень конкретных простых операций для рядовых сотрудников компании. Это путь от Политики до должностной инструкции.

Мастер-класс: Развитие команды SDT_ System development team

Достижение высоких результатов в бизнесе, зависит от эффективного руководства и согласованности команды. И это очевидно! На мастер-классе мы рассмотрим систему управления совместной командой - System development team, которой может воспользоваться каждый.

Мастер-класс: Практика публичного выступления

Качественное выступление перед аудиторией слушателей, перед коллегами или группой руководителей – это своего рода точка оценки, в которой подводятся итоги вашей работы. Чем понятней, интересней и воодушевляющей вы будете, тем лучше воспримут ваши результаты или идеи.

Мастер-класс: Управление эффективностью организации на основе квалификационных сертификаций ICPM

Сертифицированный, по профессиональным стандартам, руководитель или специалист гарантированно владеет набором навыков и знаний, которые ему позволяют не тратить время на «размышления» и «эксперименты». Он вооружен готовыми решениями для большинства ситуаций.

Мастер-класс: Работа с возражениями клиента

Возражения клиентов — это полотно переговоров, на котором ткется узор успешных достижений. Тот специалист по продажам, который правильно относится к возражениям, готовится к сложным возражениям и легко подбирает оптимальные варианты обработки возражений - возглавляет рейтинги продаж в организации.

Мастер-класс: Технология ораторского мастерства: управление групповой динамикой на выступлении

Потребность в донесении информации до аудитории на встречах, собраниях, презентациях – одно из заданий каждого руководителя. На аудиторию часто оказывает большее внимание не то, что мы говорим, а то как мы это делаем. Именно поэтому на мастер-классе мы сможем ознакомиться с основными моментами выступления перед аудиторией

Мастер-класс: Оцифрованное интервью по компетенциям для оценки среднего и высшего менеджмента

Мы предлагаем готовый инструмент оценки менеджмента на основе профессионального квалификационного стандарта Института профессиональной сертификации менеджеров (ICPM).

Мастер-класс: Оценка управленческих навыков, оценка уровня управленческих навыков в организации в целом и составление программы обучения: Технология АСОКР

В определенные этапы развития организации перед компанией встает задача оценить управленческие навыки руководителей и на основе результатов сформировать основные направления развития менеджмента. Для решения этой задачи удобно эффективно использовать инструмент АСОКР.

Мастер-класс: Структура применения коучинг технологии для развития компании

При правильной организации работы коучера и обучение руководителей коучингу - можно добиться очень высоких результатов и существенно повлиять на продуктивность менеджмента в целом по компании.

Мастер-класс: Инструменты системного управления организацией, инструмент: IBM_Influence balance management (Управление балансом влияния в организации)

Инструмент IBM­_Influence balance management (Баланс влияния) – оптимально использовать тогда, когда в организации, модель управления строится на основе привычных управленческих норм, однако они не дают ожидаемого результата. Инструмент IBM позволяет повысить эффективность организации в целом, в обозримые и приемлемые сроки.

Мастер-класс: Построение системы контроля на уровне сотрудник, подразделение, организация. Инструмент контроля: SitC_situational control

Situational control - это системообразующий элемент контроля, который влияет на рост показателей, и работает на упреждение негативных явлений на уровне показателей оценки сотрудника, подразделения, компании. Освоение и применение Situational control позволит руководителю выявлять причины сбоев и снижения показателей, еще до их проявления в основной статистике подразделения.

Мастер-класс: Управление эффективностью организации и подразделений через структурирование их деятельности. Инструмент BPD_Business process decomposition (Декомпозиция основного бизнес процесса)

Наиболее результативный способ повышения эффективности организации - это использование процессного управления в управленческой и производственной сфере. Декомпозиция бизнес процесса лежит в основе повышения управленческой эффективности в организации.

Мастер-класс: Тайны управления деньгами и бюджетирование

Управление деньгами и бюджетирование — это не столько финансовая отрасль, сколько управленческая. Менеджмент организаций часто путает процесс бюджетирования и управление деньгами компании. Оба этих процесса важны для бизнеса и при этом требуют большего знания, чем обычно используют финансисты для учета. Именно из-за сложностей с менеджментом и персоналом, часто приходится вносить правки в бюджет, в связи с чем невозможно наладить эффективное управление деньгами.

Мастер-класс: Увольнение в стиле «Эко» и продуктивность организации. Инструмент: ED - Eco dismissal

«Увольнение» – это неизбежная часть управленческой работы и одна из самых эмоционально сложных частей управленческой деятельности. Оптимально, для управления процессом увольнения, использовать инструмент «Эко-увольнение».

Мастер-класс: Проектный менеджмент: подготовка рабочего плана, детализация основных этапов проекта

Одной из самых важных компетенций управленца, проектного менеджера – это детализация сложных этапов работ. Без этой компетенции невозможно качественное планирование, постановка задач и контроль. Именно на этом навыке строится весь управленческий цикл.

Мастер-класс: Управление личной эффективностью. Инструмент: FPE_Formula for personal effectiveness

Личная эффективность в наше время стала фундаментом построения карьеры и своего бизнеса. При всей многогранности этой способности, она может быть описана через формулу.

Мастер-класс: Системное мышление и управление организацией: управление системными свойствами организации

Эффективность организации - это следствие системности мышления и управления менеджмента. Для формирования навыков системного управления организацией, необходимо освоить новую парадигму системного восприятия управления и освоить соответствующие инструменты.

Мастер-класс: Технология повышения влияния системы КРІ на эффективность сотрудников. Технология КРІ Optimization

Тема повышения эффективности влияния КРІ на поведение и результативность персонала актуальна для большинства компаний. Для этого Институт профессиональной сертификации менеджеров разработал инструмент – «КРI Оптимизация HR»™.

Мастер-класс: Эффективное использование инструмента диагностики «5 Why?»

Один из наиболее зарекомендовавших себя инструментов диагностики «5 Why?», позволяет заметно повысить эффективность подразделения.

Мастер-класс: Простое бюджетирование для среднего и линейного менеджмента

Научить своих управленцев правильно работать над бюджетом – означает, сформировать основу эффективного управления финансами в организации. Мастер-класс поможет управленцам эффективнее работать в общем процессе бюджетирования в организации.

Мастер-класс: Инструменты управления удовлетворенностью персонала в подразделении. Инструмент: SM_Satisfaction Matrix (Матрица удовлетворенности)

Высокий уровень удовлетворенности условиями – это основа формирования здоровой проективной среды в подразделении. Остается только освоить несколько инструментов формирования удовлетворённости в подразделении – об этом и пойдет речь на мастер-классе.

Мастер-класс: Как создавать и оптимизировать финансовые стимулы для персонала

Тема повышения эффективности системы мотивации персонала - такая же бесконечная, как и тема денег. Если я слышу от сотрудников предприятия: «у нас недостаточная мотивация» - каждый раз речь идёт только о величине заработной платы. Но это далеко лишь часть финансовой мотивации.

Мастер-класс: Основные показатели оценки эффективности бизнеса

Знание управленцами основных показателей, которые используются для оценки эффективности бизнеса и, основных направлений деятельности - позволяют им расширить своё представление о бизнесе в целом, лучше понимать владельцев бизнеса и стратегически правильно формировать свои решения.

Мастер-класс: Эффективное внедрение процессного управления в организации: практика внедрения

Обеспечить эффективную производительность на производстве и в офисе, можно только на основе высокого уровня процессного управления. Внедрение процессного управления в организации - это многогранный процесс, который выходит далеко за пределы банального описания процедур.

Мастер-класс: Лаборатория «Best practices -ВР» для своей компании

Создание программы обучения, которая на 100% ориентирована на эффективное выполнение операционных задач и показателей – является ключевой задачей отдела обучения во всех компаниях.

Мастер-класс: Внедрение и коррекция корпоративной культуры в организации

Корпоративная культура, отношение к работе, поведение сотрудников – эти факторы стали сейчас основой конкурентного преимущества предприятия. При всей сложности и многогранности этой темы, существуют управленческие решения и инструменты, которые позволяют построить необходимую культурную среду в компании и подразделении.

Мастер-класс: Эффективное совещание в стиле «Promeet» (Productive meeting)

С помощью технологии «Promeet» - повысится продуктивность совещаний, а компания повысит свои показатели.

Мастер-класс: Инструменты фасилитации в решении внутриорганизационных проблем: работа с противоречиями

Фасилитация, как инструмент группового взаимодействия для разработки решений, плотно занял свое место в жизни бизнеса. Множество инструментов фасилитации можно использовать в практике современного бизнеса в разных ситуациях управления организацией.